哈哈,打这个标题的时候我自己都禁不住在偷笑。这篇应该堪称“空前”吧,希望不会是“绝后”。
话说我家不懂招惹了谁,突然两天上不到网。就在昨晚,当我差点被逼得抓狂的时候,痛下决心第二次给TM Net的客户服务打了投诉电话。(当我差点被第一个服务员的态度害得心血管爆裂后,本来不想打了。)
结果第二次的这位服务员,不能不赞扬一下,态度有够谦和礼貌的。(声音又很有磁性,哇哈哈,你猜对了,是男的。=D)他非常有耐心地教我一步一步trouble-shooting后,还是上不到网。最后他说要帮我report上去,派technician过来看,还给我一系列号码说,如果2天内没有technician过来,可以再打电话投诉。
老实说,我还真没抱什么希望。临关电话前我还坏坏地挖苦那位服务员,说:"So all I can do now is wait and wait and wait, right?"。等他苦笑两声后,我才好心肠地补充:"Nevermind, it's okay. I am just kidding.."(如果是坏服务员,我才不会讲这句。)
然后的然后。我就去睡了。
今天早上忙着做lab的时候,missed掉了两个陌生电话。我还在猜想有没有可能就是TM Net的technician,下午一回到家,就惊喜地发现 -- 可以上网了!!!
根据屋友的可靠资料,早上整10点的时候,就有一个technician驾着TM Net的车过来帮我们解决问题。但是在家里问题解决不到,他就说回公司看看,结果不久后真的很好心地call来说已经可以上网了。=D
重点还有一个。今天是星期天,公休日耶。
你说,难得有这样的效率,我们是不是该表扬一下TM Net?=)
1 comment:
继续报道:
今天早上竟然还有人call来关心那天的网络问题是否已经被解决。
还给了我一个号码要我如果同样问题发生,可以打电话去投诉。
受宠若惊啊。
我是在马来西亚吗?
>_<
Post a Comment